Frage: wie kann ich einen speziellen Berater auswählen?
Antwort: wählen Sie die für Ihr Land angegebene Telefonnummer und warten Sie, bis Sie zur Eingabe des PINs aufgefordert werden. Dann geben Sie per Telefon die beim Berater angegebene PIN ein

Frage: wozu dient der PIN?
Antwort: der PIN dient dazu, die Telefonverbindung zum gewünschten Berater zu erstellen

Frage: was für Kosten entstehen?
Antwort: die Kosten für die Beratung ist beim jeweiligen Land aufgeführt.

Frage: wie kann ich bezahlen?
Antwort: die Bezahlung erfolgt direkt über die Telefonrechnung

Frage: den Berater den ich vorhin noch gesehen habe, ist nicht mehr auf der Liste sichtbar?
Antwort: es sind nur Berater sichtbar, welche aktuell gerade verfügbar sind. Am Besten warten Sie ein paar Minuten, bis der Berater wieder sichtbar ist.